Dostali ste sa do situácie, kedy je potrebné privolať pomoc prostredníctvom tiesňovej linky 158? Ste v strese z nepríjemnej situácie, v ktorej sa nachádzate a bojíte sa? My sme tu pre vás. Spolu to zvládneme, ak sa pokúsite zachovať pokoj a budete nám pomáhať.
Polícajti na operačnom stredisku sú školení na zvládanie takýchto situácií a ak ich budete počúvať a čo najpresnejšie im odpovedať na otázky, pomoc k vám príde oveľa skôr.
Sústreďte sa najmä na to, aby ste vedeli odpovedať na tieto základné otázky, žiadna z nich nie je zbytočná:
1. k akej udalosti došlo
2. miesto, kde k udalosti došlo
3. kedy k udalosti došlo
4. akým spôsobom k udalosti došlo a príčina jej vzniku
5. osobné údaje volajúceho
6. či došlo k zraneniu, a či je potrebné vyslať rýchlu záchrannú pomoc a hasičov na miesto udalosti
7. či už bola osobám poskytnutá prvá pomoc a či ju vie niekto na mieste poskytnúť
8. kto je páchateľom, jeho údaje, pripadne popis a smer, ktorým unikal,
9. snažíme sa poučiť volajúceho o správaní sa na mieste udalosti, aby došlo k čo najmenšiemu ohrozeniu života a zdravia osôb na mieste a vzniku škôd
10. usmerňujeme volajúceho na koho sa môže obrátiť, v prípade volania, ktoré nie je v kompetencii policajta vykonávajúceho službu na príjme tiesňovej linky.
Video pripravila stránka Polícia SR - Nitriansky kraj