Úrad hrozí Ryanairu žalobou kvôli zavádzajúcim informáciám

Úrad hrozí Ryanairu žalobou kvôli zavádzajúcim informáciám Foto: FB Ryanair

Britský Úrad pre civilné letectvo (CAA) pohrozil írskym nízkonákladovým aerolinkám Ryanair žalobou, pretože cestujúcim "sústavne podávajú zavádzajúce informácie o ich právach".

 

 Prepravca prisľúbil všetky podmienky CAA dodržať, píše agentúra AP.

Úrad tak reagoval na zrušenie ďalších 18.000 letov na 34 trasách od novembra do marca budúceho roka. Opatrenie sa dotkne zhruba 400.000 zákazníkov, ktorí si let už rezervovali. Úrad konštatoval, že aerolinky nedokázali svojich zákazníkov informovať, že ak nie je dostupný náhradný let Ryanairu v prijateľnom termíne, môžu letieť s iným prepravcom. Neoznámili im tiež, že letecká spoločnosť je povinná uhradiť výdavky za jedlo a ubytovanie v hoteli vzniknuté v dôsledku zrušenia letu, a pokryť náklady na cestu na iné letisko za náhradným letom.

O záväzkoch bol Ryanair informovaný už po oznámení prvého kola rušenie letov 18. septembra. CAA sa ale rozhodol zakročiť, pretože spoločnosť cestujúcim stále poskytuje zavádzajúce informácie.